La télémaintenance

Des problèmes quotidiens liés à votre ordinateur ?

La télémaintenance vous permet d’être dépanné à distance, depuis chez vous et évite ainsi de devoir vous séparer de votre machine.

Allant d’un nettoyage de l’ordinateur, d’un problème avec votre imprimante, d’un problème avec votre messagerie ou d’un problème d’ouverture de logiciels, nous pouvons prendre la main sur votre ordinateur depuis notre atelier afin de procéder à la résolution de la panne.

Ainsi, nous mobilisons votre ordinateur le temps de l’intervention, ce qui vous permet d’être rapidement dépanné.

Comment la télémaintenance marche-t-elle ?

Il vous suffit de lancer un logiciel préalablement téléchargé sur votre ordinateur et une fenêtre va alors s’afficher.

Il faudra alors nous communiquer l’ID et le mot de passe qui vous seront attribués et nous nous occuperons du reste !

Pour information, la prise de main à distance ne fonctionne que lorsque le logiciel est ouvert. De plus, votre mot de passe change à chaque déconnexion; cela empêche quiconque de prendre le contrôle de votre ordinateur à sa guise.

Qu’en est-il des tarifs ?

Cela va dépendre du temps que nous passerons à résoudre la panne.

Nous avons également mis en place à la demande de nos clients le pack sérénité, un abonnement mensuel comprenant:

• L’antivirus ESET NOD32 : Il n’a plus à prouver son efficacité et sa légèreté d’exécution. Vous êtes protégé lors de vos activités sur internet.
• La télémaintenance illimitée : Grâce à cet abonnement, nous vous dépannons toute l’année en illimité. Pour toute intervention, simple ou complexe, jamais rien ne vous sera facturé pour tout dépannage à distance.
• 15% de réduction sur la main d’oeuvre.

Le pack sérénité est disponible au tarif de 9,90€/mois TTC. Plus d’info ici.